El Ayuntamiento de Torremolinos ha habilitado un buzón de sugerencias ubicado en la puerta del consistorio para que los ciudadanos califiquen la atención recibida en el trámite realizado por alguna de las delegaciones del ayuntamiento y poder ofrecer su opinión de mejora.
De esta forma, en cada una de las delegaciones los usuarios, tanto vecinos como turistas, podrán recoger en los dispensadores habilitados el cuestionario que será respondido de forma totalmente anónima. De esta forma, el rellenable abarca cuestiones como la satisfacción obtenida con el trámite en la delegación señalada, el estado del mismo, si se ha resuelto o no, el tiempo de espera y la valoración del trato recibido por el empleado con el que haya tratado, así como la opinión personal de qué habría que solucionarse y las propuestas de mejora.
